Selamat datang ke laman web rasmi Dahlia Clinic Temerloh (“Kami”, “Klinik”). Dengan mengakses laman web https://dahliaclinic.my/ dan menggunakan perkhidmatan kami, anda (“Pesakit”, “Anda”) bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat berikut.

1. Skop Perkhidmatan

• Dahlia Clinic menyediakan rawatan kesihatan umum, pemeriksaan perubatan, ujian diagnostik, rawatan estetik, dan rawatan sokongan lain seperti yang disenaraikan di laman web.
• Semua rawatan adalah tertakluk kepada penilaian doktor atau pengamal bertauliah di klinik.

2. Temujanji & Kehadiran

• Pesakit disarankan membuat temujanji awal melalui telefon, WhatsApp atau laman web.
• Pesakit diminta hadir 10–15 minit lebih awal untuk pendaftaran.
• Kelewatan lebih 30 minit boleh menyebabkan temujanji dibatalkan atau dijadualkan semula.

3. Pembayaran

• Semua caj rawatan perlu dijelaskan selepas rawatan selesai, kecuali jika ditentukan sebaliknya oleh pihak klinik.
• Kami menerima pembayaran tunai, kad debit/kredit, dan eWallet.
• Tiada polisi refund untuk rawatan yang telah diberikan.

4. Polisi Pembatalan & Penjadualan Semula

• Pesakit boleh membatalkan atau menjadualkan semula temujanji dengan menghubungi klinik sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal.
• Kegagalan hadir tanpa makluman mungkin menyebabkan sekatan untuk tempahan masa hadapan.

5. Maklumat Perubatan & Rekod

• Pesakit diminta memberikan maklumat kesihatan yang tepat, jujur dan lengkap.
• Rekod perubatan pesakit adalah sulit dan hanya boleh diakses oleh doktor/pegawai perubatan yang sah.
• Pesakit berhak meminta salinan ringkas rekod rawatan mereka dengan notis bertulis.

6. Had Tanggungjawab

• Dahlia Clinic tidak menjamin hasil rawatan yang seragam bagi setiap individu kerana ia bergantung pada faktor kesihatan pesakit.
• Klinik tidak bertanggungjawab atas komplikasi akibat ketidakpatuhan pesakit terhadap nasihat perubatan.

7. Hak Klinik

• Klinik berhak menolak rawatan jika pesakit gagal mematuhi prosedur keselamatan, mengganggu operasi klinik atau menipu maklumat kesihatan.
• Klinik berhak mengubah suai caj, waktu operasi atau jenis perkhidmatan tanpa notis awal.

8. Pautan Luar

• Laman web mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Dahlia Clinic tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau polisi privasi laman luar tersebut.

9. Perubahan Terma

• Dahlia Clinic berhak mengemaskini terma ini dari semasa ke semasa. Tarikh kemaskini akan dipaparkan di halaman ini.

10. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan:

📞 Klinik: 011-5678 4934
📞 Estetik & Spa: 011-5686 6560
📍 Alamat: No 9, Jalan Chengal Baru 6, Pusat Perniagaan Chengal, 28000 Temerloh, Pahang